Zaväzujeme sa spracovávať v bezpečných podmienkach osobné údaje, ktoré nám poskytnete a používať ich len za účelmi uvedenými nižšie.
Na čo používame osobné údaje?
Informácie týkajúce sa osobných údajov budeme používať:
Pre vylepšenie skúsenosti na stránke. Budeme sa opatrne starať o vaše osobné údaje. Nebudeme používať metody spam.
Môžete rozhodnúť kedy a ako budete dostávať od nás správy.
Pre spracovanie objednávky alebo aby sme vyhoveli vašim požiadavkám spojeným so zadanou objednávkou. Napríklad, keď zadáte objednávku poskytnete priezvisko, meno, fakturačnú a dodaciu adresu, číslo telefónu a e-mailovú adresu. Tieto údaje budeme používať pri fakturácii, odoslaní objednávky, odoslaní správ e-mailom alebo SMS v spojení so stavom objednávky, nič iné.
Aby me boli v zhode s platnými zákonmi. Napríklad, použijeme meno, fakturačnú adresu a tvoju e-mailovú adresu na vystavenie faktúry daňového dokladu, čo je povinný krok pre zakončenie transakcie.
Aby sme zasielali elektronické správy typu Newsletter (novinky, ponuky, užitočné informácie), ak ste poskytli svoj súhlas pre taký druh správ. Hocikedy sa môžete odhlásiť z Newsletteru.
Aby sme vás informovali e-mailom alebo sms o priebehu objednávky. Automatické správy spojené so stavom objednávky dostanete v prípade, keď máte u nás zadanú objednávku. Tieto nepotrebujú obdržanie výslovného súhlasu.
Aby sme vás kontaktovali, keby sme potrebovali dodatočné detaily pe objednávku alebo v prípade, že sa vyskytnú problémy v spojení s ňou.
Aby sme vám odpovedali na hocijaké otázky o našich výrobkoch alebo o zadanej objednávke
Kedy budeme zbierať údaje
Keď zadáte objednávku pre hociktorý náš výrobok.
Keď si vytvoríte účet na stránke.
Keď sa prihlásite k odberu informatívnych noviniek typu newsletter.
Keď nás kontaktujete e-mailom, telefónom, správou online (messenger) aby ste požiadali o informácie spojené s niektorým výrobkom alebo s nejakou objednávkou.
Keď sa zúčastníte losovania o výhru alebo nejakého štúdia.
Keď navštívite alebo prehliadate našu stránku.
Aké údaje budeme spracovávať
Meno, číslo telefónu, e-mailová adresa.
Údaje potrebné pre spracovanie platby zakaždým, keď uskutočňujete nákup. V prípade platby kartou, údaje o karte NIE sú registrované alebo nami spracované. Tieto údaje idú priamo na spracovateľa platieb, ktorý je za to zodpovedný a ktorý zabezpečuje ochranu údajov.
Kontaktné údaje a obsah interakcie s námi, telefónom, e-mailom alebo aplikáciami typu messenger.
Informácie o vašom užívateľskom účte. Napríklad, históriu objednávok.
S cieľom vylepšenia poskytnutých služieb, rozhovor s našimi poradcami môže byť zaznamenaný. Ak súhlasíte so záznamom, pokračuje rozhovor s našimi poradcami. V prípade, že si to neželáš, prosím, skonč rozhvor a kontaktuj nás inými komunikačnými prostriedkami (e-mail, messenger).
Preštudujte sekciu “Cookie” (najdete ju nižšie) o detailoch čo sa týka súborov “Cookie” a čo zozbierame použitím cookie.
Prečo sa objavujú reklamy keď prehliadate online
Reklamy, ktoré vidíte online, keď navštevujete určité, stránky môžu byť personalizované v závislosti od vašej histórie vyhľadávania. Volá sa reklama na základe záujmu a uskutočňuje sa prostredníctvom súborov cookie, používaných stránkami, ktoré navštevujete.
Môžete sa zriecť reklám toho typu, na základe záujmu, odhlásením bez súborov cookie. Pozor, to však nezastaví úplne zobrazovanie online reklám, ale jednoducho nebudú personalizované podľa vášho záujmu.
Poskytovanie údajov tretej strane
Vaše osobné údaje nepredáme tretím osobám. Existuje niekoľko kategórií poskytovateľov, ktorým poskytneme určité informácie, aby sme mohli spracovať objednávky alebo aby sme vám poskytli príjemnú skúsenosť na našej stránke: Spoločnosti, ktoré zabezpečujú dodanie objednávky, ako sú kuriérske firmy.
Spoločnosti, ktoré nám pomáhajú v prevádzkovaní, ako sú poskytovatelia hostingových služieb alebo služby manažment predajne online, účtovníckych služieb.
Marketingové platformy, ako sú Google, Facebook, Mailchimp.
Štátne úrady, aby sme boli v zhode s legálnymi požiadavkami.
Je možné, že niektorí pokytovatelia prenesú údaje aj mimo územia EÚ. Ale všetci títo poskytovatelia sú v súlade s politikou GDPR
Ako dlho budeme uschovávať informácie
Vaše informácie budeme uschovávať len za dobu potrebnú na poskytnutie pre vás kvalitných služieb.
Vaše práva
Právo na opravu osobných údajov. Na základe písomnej žiadosti odoslanej e-mailom na adresu contact@dodoli.eu môžete požiadať, bezplatne, aby spracované údaje boli zmenené, vymazané alebo aktualizované.
Právo na prístup k osobným údajom. Na základe písomnej žiadosti odoslanej e-mailom na adresu contact@dodoli.eu môžete požiadať, bezplatne, aby vám potvrdili spracované údaje alebo aby vám odoslali ich kópiu.
Právo vznášať námietky proti používaniu osobných údajov. Keď spracovanie vašich údajov už nie je nutné, máte právo vzniesť námietky proti ich spracovaniu u Dodoli. Kontaktujte posím náš tím na e-mailovú adresu: contact@dodoli.eu
Vynaložíme všetky úsilia, aby sme vám pomohli a ak máte nespokojnosť, môžete sa obrátiť na úrad zodpovedný za spracovanie osobných údajov z vašho štátu.
Právo na vymazanie. Ak si prajete vymazanie, môžete o to požiadať e-mailom na adresu contact@dodoli.eu a my ich vymažeme, ak nám v tom nebudú brániť určité okolnosti alebo právne predpisy.
Právo neprijímať marketingové správy. Ak už nechcete prijímať od Dodoli marketingové správy o našich výrobkoch, môžete si zvoliť odmietnutie všetkých oznámení spojené s marketingom odhlásením z Newsletteru. Ak ste zvolili zrieknutie sa marketingových správ, to neznamená, že už nebudete dostávať správy týkajúce sa objednávok. Tie budete dostávať naďalej.
Cookie
Používame cookie aby sme mali prehľad o vašom pohybovaní na našej stránke. Dodoli.eu používa cookie (vlastné a aj od tretích osôb) aby návštevnící mali príjemnejšiu skúsenosť so surfovaním, so službami prispôsobenými ich potrebám.
Cookie sa napríklad používajú pri zachovaní v nákupnom koši voľby pre rôzne výrobky a služby.
Cookie nám poskytujú prehľad spôsobu ktorým zákazníci používajú stránku, aby sme ju mohli stále vylepšovať.
Ako môžem zastaviť cookie?
Ich dezaktivovanie môže spôsobiť, že určité stránky budú nepoužívateľné alebo bude ťažko ich navštíviť a používať. Zároveň odmietnutie prijatia cookie neznamená, že nebudete dostávať/vidieť reklamy online, teda nemýľte sa.
Je možné nastavenie v prehliadači, aby naďalej cookie už neboli akceptované alebo možno nastaviť, aby prehliadač akceptoval cookie len z určitých stránok.
Všetky moderné prehliadače poskytujú možnosť zmeniť nastavenia cookie. Obyčajne tieto nastavenia sa nachádzajú v menu „možnosti” alebo „voľba” vášho prehliadača.