Doprava a platba

Zaslání objednávek

Objednávky lze zaslat pouze online, prostřednictvím webové stránky dodoli.eu.

Doručení zboží

Pro objednávky od 1490Kč máte dopravu zdarma. Výjimkou jsou objednávky s akčními kódy. Slevy poskytnuté akčními kódy nebereme v úvahu při počítání hodnoty košíku pro dopravu zdarma.

Zboží zasíláme kurýrem. Poplatek za dopravu je napsán ve formuláři objednávky, před dokončením objednávky. Zboží předáváme kurýrovi maximálně do 1-2 dní od obdržení objednávky. Po předávání zásilky kurýrovy dostanete ji za 3-4 pracovních dní. Kurýr normálně chodí mezi 9.00 – 18.00 hod. Spočítejte s tím intervalem při napsání doručovací adresy aby Vám kurýr našel na adrese.
Hodnota produktů a poplatky za dopravu se objeví na faktuře. Při obdržení zásilky nemusíte zaplatit jinou částku nebo jiný poplatek kurýrovi.

Platba za objednávku

Zaplatit můžete bankovním převodem nebo online, kartou (Visa/Maestro/Mastercard). Vyberte si způsob platby v 2. kroku ve formuláři objednávky. Objednávky nelze zaplatit na dobírku.

Bankovní převod

Pro platbu bankovním převodem používejte bankovní údaje, které obdržíte po výběru tohoto způsobu platby. V poli „Detaily platby“ napište číslo objednávky. Zboží zasíláme po připsání platby na náš bankovní účet. Maximální lhůta pro bankovní převod je 4 pracovní dny. Objednávky, které tento termín nerespektují budou zrušeny.

Platba online bankovní kartou (Visa/Maestro/Mastercard)

Pokud jste vybral platební způsob „Online kreditní nebo debetní kartou“ je nutno doplnit formulář s informací o Vaši kartě na zabezpečené stránce provozovatele platby. Placení kreditní/debetní kartou Visa a MasterCard (Visa / Visa Electron si Mastercard/Maestro) probíhá prostřednictvím systému „3-D Secure“ propracovaného společnostmi, které zajišťují stejnou úroveň bezpečnosti pro on-line transakce jako pro transakce u bankomatů nebo fyzicky, u prodavače. „3-D Secure“ zajišťuje v první řádě, že žádná informace o vaši kartě není přenesena nebo uložena ani na chvíli na serverech obchodu nebo na serverech zpracovatele platby, tyto údaje jsou zavedené přímo do systémů Visa a MasterCard. Platby bankovní kartou jsou bez poplatku!

Reklamace

Je-li něco v nepořádku s obsahem zásilky nebo s fakturou kontaktujte nás prosím maximálně do 3 pracovních dní ode dne obdržení balíku. Snažíme se a děláme všechno možné abychom se vyhýbali chybám, ale chyby mohou nastat. Zajišťujeme Vás, že vyřešíme jakoukoliv chybu, která nám patří naléhavě abychom snížili na minimum nepříjemnosti.